Échange et remboursement

Nous acceptons les retours de vêtements non portés et défectueux. Si le vêtement est défectueux, nous vous en enverrons un nouveau. Si l'article est épuisé, trois options s'offrent à vous :

• sélectionner un article à valeur similaire• obtenir un avoir du montant du produit

• demande un remboursement complet

Dans ces trois cas, le retour doit être effectué dans les 15 jours suivants la date d'achat. Avant tout retour, merci de nous contacter à l'adresse email suivante : contact@esperofrance.org

Tout retour sans communication préalable sera refusé. L'adresse de retour est : XXX. Nous devons pouvoir tracer l'envoi du colis et le numéro de suivi doit être communiqué à contact@esperofrance.org. Les frais de port du retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés.Pour un échange, Espero offrira les frais de port de la deuxième livraison.Pour une demande de remboursement, le remboursement est effectué sous les X heures après réception du colis en magasin.